La siguiente declaración sobre el nuevo acuerdo entre la MBTA y SJ Janitorial Services puede atribuirse a Roxana Rivera, vicepresidenta de la 32BJ SEIU, el sindicato que representa a los limpiadores contratados en el T:
"Siempre hemos afirmado que despedir a los conserjes que prestan servicios esenciales a la T sólo podría dar lugar a un servicio más pobre, a trabajadores sobrecargados y a usuarios insatisfechos. Este acuerdo entre la MBTA y SJ Services es un paso en la dirección correcta, pero a menos que los contratos de limpieza de la MBTA estén debidamente financiados y estructurados para atender las necesidades del público y las realidades del mantenimiento de un sistema de tránsito envejecido y complejo, los pasajeros seguirán oliendo los resultados. La MBTA debe avanzar en el diseño de un proceso de contratación que incluya normas y criterios claros para los trabajadores y la calidad de los servicios prestados. Esperamos trabajar con la T para desarrollar este proceso con el fin de evitar que se repita la crisis en 2018, cuando expiren los actuales contratos de limpieza."
Con más de 163.000 afiliados, incluidos 18.000 en MA, el 32BJ SEIU es el mayor sindicato de trabajadores de servicios inmobiliarios del país.